接听电话（袁先生）：现在商店里各种各样的促销、打折、返券特别多，我想反映两个情况，一个是，有的店里说打折，其实就是把原价抬高，再打个折，一点都不优惠；还有就是买东西以后返券，但返的券根本不够再买其他的，就是套住你，让你再贴钱。我想问问，这个物价局好不好管？
    李局长：这位听众朋友，您好。您反映的第一个问题，就是虚构原价、虚假打折，这是一种典型的价格欺诈行为（“原价”应当是商品降价前在同一个交易场所七日内最低成交价；如该商品在活动开始前七天内无成交，则以最近的一次成交价格为原价）；第二个问题，促销返券，用券再买还要再贴钱，这也可能误导消费者，带来消费陷阱。
    作为物价部门，市场价格监管是我们的一项重要职能，对于侵害消费者价格权益的行为，我们肯定要管。主要从“规范秩序”和“规范行为”两个方面来加强监管：
    第一是严格执法，规范秩序。去年以来，我们开展了价格服务进三场（进卖场、进商场、进专业市场）和反价格欺诈专项整治活动，查处不明码标价、搞价格欺诈的违法商家，并公开曝光违法案例22例，其中，对市区一家大型超市的价格欺诈行为，给予从重处罚，罚款10万元，取得了比较好的震慑效果。今年，我们将继续加强市场巡查、集中检查和举报查办，对价格违法行为，发现一起，查处一起。
    第二是完善政策，规范行为。像您提到的促销返券的现象，去年底，省物价局出台了《江苏省明码实价规定（试行）》，明确叫停“返券”促销。
省物价局也明确，《规定》试行有效期暂定为五年，第一年为过渡期。目前，我们正在根据《规定》要求，结合我市实际情况，认真开展前期调研工作，来分行业、分年度逐步试点，稳步推进明码实价工作。
    今年，我们准备开展“明码实价我先行”活动，主要内容是打造明码实价“四个一”，也就是，一批示范行业，一批示范店，一批示范柜组，和一条示范街。“四个一”试行的对象，主要包括，一些内部管理规范、自律能力较强的行业和部门，以及一些大中型零售企业、连锁经营企业、大型商场的部分柜台或品牌专柜等。
    我们要通过推行明码实价工作，进一步规范市场价格行为，营造守法诚信氛围。我们市民朋友们，如果遇到价格欺诈、乱收费等违法行为，请及时拨打12358价格投诉举报电话向我们反映，我们将尽心尽职为大家提供维权服务。